Questions qu’on se fait poser. Souvent.

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Questions qu'on se fait poser.
Souvent.

Solidité du Biothane, tailles, harnais, longes, gravure, livraison : tout ce qu'il faut savoir avant de choisir l'équipement de votre chien, sans détour.

Le Biothane

Solide, propre, fait pour dehors.

Tout ce qu'il faut savoir sur le matériau de nos colliers, laisses, longes et harnais.

Vous ne trouvez pas votre réponse? Écrivez-nous à info@creationstanzo.com ou appelez au 514 552-5742. Une vraie personne vous répond.

Le Biothane est-il vraiment solide? Quelle est sa résistance?

Oui. Selon le fabricant, le Biothane que nous utilisons a une résistance linéaire d'environ 1000 lb en 1 po de large et 500 lb en 1/2 po. Même un gros chien qui tire fort n'exerce qu'une fraction de cette force en promenade.

Sur un collier ou une laisse, ce qui casse en premier, c'est la quincaillerie : un mousqueton, une boucle ou un anneau. C'est pourquoi on choisit une quincaillerie robuste et on assemble nos pièces avec des rivets.

Le Biothane est-il plus solide que le nylon?

Dans la vraie vie, oui. Le Biothane ne s'imbibe pas d'eau, ne s'effiloche pas et ne perd pas sa force avec l'humidité, le gel ou le sel.

Le nylon, lui, absorbe l'eau, devient lourd, garde les odeurs, s'use par friction et durcit l'hiver. C'est cette usure qui rend un collier ou une laisse moins sécuritaire avec le temps.

Le Biothane résiste-t-il à l'eau, aux odeurs, au sel et à l'hiver québécois?

Oui. Il est imperméable, ne garde aucune odeur, ne s'imprègne pas de slush, de boue ni de sel, et reste souple même par grand froid. Il ne moisit pas et ne colle pas au poil. Un rinçage et un essuie-tout suffisent.

Comment nettoyer et entretenir un collier ou une laisse en Biothane?

Rincez à l'eau tiède, ajoutez un peu de savon doux si c'est très sale, puis essuyez. C'est propre en quelques secondes, même après la boue ou la slush.

Pour les longes, défaites les nœuds tout de suite : un nœud laissé longtemps sous tension peut devenir impossible à défaire. Et gardez l'équipement loin des dents : ce n'est pas un jouet.

Le Biothane résiste-t-il au mordillage?

Non, et aucun matériau ne l'est. Nylon, cuir ou Biothane : un chien qui mâche son équipement finit par l'endommager. C'est même voulu : un chien coincé doit pouvoir ronger sa laisse pour se libérer si sa vie est en danger.

Le mordillage est un comportement à travailler. Les dommages causés par les dents ne sont pas couverts par la garantie.

Un collier Heavy Duty, plus épais, est-il plus solide que le Standard?

Non, c'est un mythe. Le Biothane Standard et le Heavy Duty ont la même résistance interne : le Heavy Duty est seulement plus épais et plus rigide.

Le Standard convient à 99 % des chiens de famille. On ne vous vendra pas un produit plus cher juste parce qu'il a l'air plus solide.

Pourquoi utilisez-vous des rivets plutôt que des vis Chicago?

Pour la sécurité. Les vis Chicago peuvent se dévisser avec le temps, à force de mouvement et de frottement. Nos rivets, posés avec une pression calibrée, ne se dévissent jamais et ne demandent aucun entretien.

Choisir

Le bon équipement pour votre chien.

Taille, harnais, longe, chiot, petit ou gros chien : on vous aide à choisir.

Quelle taille de collier ou de harnais choisir pour mon chien?

Mesurez toujours votre chien : le poids et la race ne suffisent pas.

  • Collier : mesurez le tour de cou là où il sera porté. Vous devez pouvoir glisser deux doigts entre le collier et le cou.
  • Harnais : il faut trois mesures : le tour de poitrine, le dégagement des épaules (du poitrail au garrot, d'un seul côté) et la sangle ventrale (du poitrail à la poitrine). Voir la charte des tailles du harnais.

Un doute? Écrivez-nous avant d'acheter, on adore aider.

Collier ou harnais : lequel choisir?

Le collier est idéal pour porter la médaille et pour les chiens qui marchent bien en laisse. Le harnais est préférable pour un chien qui tire et pour la longe : on attache toujours une longe au harnais, jamais au collier.

Pour comparer nos colliers à clip et à boucle ceinture, voyez notre guide pour choisir un collier.

Que dit la loi au Québec sur la laisse et le harnais?

Dans un endroit public, la laisse doit mesurer au plus 1,85 m, et un chien de 20 kg et plus doit avoir sa laisse attachée à un harnais ou à un licou. Votre municipalité peut aussi avoir ses propres règles.

Les longes servent donc dans les endroits où c'est permis. Source : Gouvernement du Québec.

Quelle est la meilleure laisse pour chien?

Notre réponse honnête : la laisse 5 en 1 en Biothane. Courte en ville, longue au parc, à la taille pour garder les mains libres, en bandoulière en sentier ou attachée à la terrasse : une seule laisse fait tout.

Elle est imperméable, se nettoie en quelques secondes et elle est livrée avec sa capsule d'utilisation de l'Académie Tanzo.

Quel harnais choisir pour un chien actif qui aime être dehors?

Le harnais Tanzo en Y. Il contourne les omoplates pour laisser les épaules libres, ne frotte pas sous les pattes et reste stable quand le chien court ou se secoue.

  • Attache dorsale : pour les promenades de tous les jours.
  • Attache avant : pour aider, sans le remplacer, l'apprentissage de la marche.

Imperméable, il ne garde ni la boue ni les odeurs. Ce n'est pas un harnais de traction : il est fait pour la marche et l'aventure.

Quelle longe choisir?

Ça dépend de votre objectif :

  • Longe imperméable (20, 30, 50 ou 60 pieds, avec poignée) : pour explorer, sentir et profiter d'une liberté contrôlée.
  • Longe de rappel (38,5 pieds, sans poignée pour éviter qu'elle s'accroche au sol) : pour pratiquer le rappel à distance.

Attachez toujours la longe au harnais, jamais au collier. La longe aide l'apprentissage, mais ne remplace pas la pratique du rappel.

Quel équipement acheter pour un chiot?

L'essentiel : un collier léger, une laisse courte pour les sorties et une longe pour explorer et apprendre le rappel en sécurité. Le harnais est recommandé aussi, mais si vous devez choisir, la longe passe avant.

Voir nos essentiels pour chiot. Et n'oubliez pas les gâteries : le renforcement positif fait progresser un chiot plus que n'importe quel équipement.

Vos produits conviennent-ils aux petits chiens comme les chihuahuas?

Oui. Pour les chiens miniatures (chihuahua, poméranien, yorkshire), on recommande un collier à clip, plus léger autour du cou, en Biothane Standard : la même résistance, sans le poids. Voir notre collection petits chiens.

Vos colliers et harnais conviennent-ils aux gros chiens ou aux chiens qui tirent?

Oui pour la marche, les sentiers et la vie dehors. Pour un chien fort, on recommande le collier à boucle ceinture, avec sa boucle en métal qui ne peut pas s'ouvrir par accident.

Nos produits ne sont pas faits pour la traction, les sports de tirage ou le travail d'agitation. Et aucun équipement n'apprend à un chien à ne plus tirer : ça, ça s'apprend avec de la pratique.

Vos produits conviennent-ils aux chiens réactifs, anxieux ou excités?

Oui, dans la majorité des cas. On recommande le collier à boucle ceinture, plus sécuritaire lors des mouvements brusques, avec une laisse adaptée à votre niveau de contrôle.

Chaque chien est unique : le gardien reste responsable de l'ajustement et de l'utilisation de l'équipement. Si votre chien vous inquiète, un éducateur canin est votre meilleure ressource, et on peut vous orienter vers un professionnel.

Le collier martingale, c'est pour quel chien?

Pour les chiens qui reculent pour se libérer de leur collier, comme certains lévriers ou chiens craintifs. Le collier martingale se resserre légèrement pour l'empêcher de passer par-dessus la tête. Pour la plupart des chiens, un collier à clip ou à boucle ceinture convient très bien.

Un harnais ou une laisse va-t-il empêcher mon chien de tirer?

Non. Aucun outil n'arrête un chien de tirer par magie. Un bon équipement rend la marche plus sécuritaire et plus agréable, mais le vrai progrès vient du renforcement positif, de la constance et de la pratique.

Pour vous aider, l'Académie Tanzo offre des leçons concrètes, et on peut vous orienter vers un éducateur canin.

Commande

Commander l'esprit tranquille.

Gravure, livraison, retours et garantie.

Puis-je faire graver le nom de mon chien sur son collier?

Oui. La gravure au laser est offerte sur tous nos colliers en Biothane : ajoutez le nom de votre chien (+5,99 $) et votre numéro de téléphone (+4,99 $) lors de votre commande. Pour un collier en solde, écrivez-nous avant pour valider si c'est possible. Les colliers en tissu ne peuvent pas être gravés.

Combien de temps pour recevoir ma commande?

Les commandes sont préparées à notre atelier de Mascouche en 24 à 48 h ouvrables. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrables au Québec et en Ontario. La livraison est gratuite dès 110 $ d'achat avant taxes, partout au Canada.

Livrez-vous de façon écoresponsable?

Oui. Près de chez nous, on livre en voiture électrique et à vélo, directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez aussi choisir un colis réutilisable PickPack : retournez-le et recevez 5 $ de crédit sur votre prochaine commande.

Puis-je récupérer ma commande sur place?

Oui, la cueillette locale à Mascouche est offerte sur rendez-vous.

Et si la taille ne convient pas?

Écrivez-nous dans les 7 jours suivant la réception. L'article doit être neuf, non porté et muni de son étiquette. Des frais peuvent s'appliquer selon la situation : tous les détails sont dans notre politique de retours. Les articles en liquidation, gravés ou personnalisés sont en vente finale.

Que couvre la Garantie Tanzo?

Un défaut de fabrication? On répare ou on remplace sans frais. Les dommages causés par le mordillage ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Tanzo et l'Académie

Plus qu'une boutique.

Qui fabrique votre équipement, et comment on vous accompagne.

Les produits Tanzo sont-ils faits à la main au Québec?

Oui. Chaque collier, laisse, longe et harnais est coupé, assemblé et vérifié à la main dans notre atelier de Mascouche, une pièce à la fois. Rien en usine, rien en production de masse.

Nos matériaux de base nous sont fournis par un distributeur canadien et peuvent être importés. Voir qui est derrière Tanzo.

Pourquoi choisir Tanzo plutôt qu'une autre marque?
  • Fait main au Québec, avec la Garantie Tanzo.
  • Une équipe bien traitée : bon salaire, avantages sociaux, télémédecine et soutien en santé mentale.
  • Une vraie personne pour répondre à vos questions sur les tailles, les chiots, les gros chiens ou les chiens réactifs.
  • Un accompagnement : une capsule d'éducation offerte avec vos accessoires.
C'est quoi, l'Académie Tanzo?

C'est notre volet d'éducation canine positive : des leçons concrètes pour bâtir une belle relation avec votre chien, sans peur, sans intimidation et sans punition.

  • Capsules d'utilisation offertes avec vos accessoires : celle de la laisse 5 en 1 est en ligne, les autres arrivent. Voir mes capsules.
  • Ateliers gratuits, comme le « OUT » pour apprendre à votre chien à lâcher un objet.

Le contenu est révisé par des intervenantes canines en renforcement positif. Les capsules sont en français pour l'instant.

Pouvez-vous m'aider à trouver un éducateur canin?

Oui. Réactivité, peur, anxiété de séparation, rappel, marche en laisse : décrivez votre situation et on vous oriente vers un accompagnement en renforcement positif, en visio partout au Québec ou en personne selon votre région.

Pourquoi choisir Tanzo

Acheter Tanzo, c'est choisir ici.

Un collier, une laisse, un harnais… et derrière, une équipe québécoise bien traitée, une économie locale qui roule et une planète qu'on respecte.

Chien avec son équipement Tanzo
Mascouche, QCFait main, pièce par pièce
♥

Une équipe heureuse, vraiment.

Un beau produit commence par des gens bien traités. Chez Tanzo, ça se traduit concrètement :

  • ✓ Bon salaire
  • ✓ Avantages sociaux
  • ✓ Télémédecine
  • ✓ Soutien en santé mentale illimité
+ Un compte gestion santé pour :
SportVoyageNourritureSoins des animauxLunettesMassageet plus
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Le savoir-faire québécois

Coupé et assemblé à la main dans notre atelier de Mascouche. Pas d'usine à l'autre bout du monde, et la Garantie Tanzo en prime.

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Notre économie d'ici

Votre achat reste au Québec : il fait vivre des emplois locaux et une entreprise d'ici qui grandit avec vous.

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L'environnement, pour vrai

Des produits faits pour durer, et une livraison locale en voiture électrique et à vélo.

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Plus qu'une boutique

Une capsule d'éducation offerte avec vos accessoires et une vraie personne pour répondre à vos questions.

Prêt pour votre
prochaine aventure?

Fait main au Québec, garanti, avec une capsule d'éducation offerte.

★★★★★ 4,8/5 · 551 avis · Livraison gratuite dès 110 $