Produits
C’est un collier sans clip qui passe par dessus la tête de votre chien. Il est composé de 2 parties, attachées ensemble par des glissoires en métal. La plus grande partie est celle qui fait le tour du cou de votre chien. La plus petite partie sert à faire l’ajustement du collier lors de la marche en laisse.
Le collier martingale est un outil de travail extrêmement utile lors de la marche en laisse. Avec la martingale, jamais votre chien ne ressent une obligation de suivre son maître, mais bien une invitation à suivre lorsque la petite partie du collier se tend avec la laisse. Il est utilisé pour l’entraînement avec des méthodes d’éducation canine à renforcement positif. Pour les gens qui ont des chiens fugueurs ou qui veulent enlever leur collier, la martingale va rester en place et votre chien également!
Pour le collier à clip régulier, mesurer le tour de cou de votre chien avec un ruban souple, et ajoutez 2 cm à la mesure afin de s’assurer que votre chien soit confortable. Pour le collier Martingale, comme celui-ci passe par dessus la tête du chien, assurez-vous de bien mesurer la tête à partir des oreilles, jusque sous le cou de manière à pouvoir glisser le collier autour du cou de votre chien. Ceci vous donnera la grandeur maximale nécessaire pour votre chien. (Sauf pour les lévriers et ces types de chiens qui ont la tête plus petite que le cou, à ce moment là, mesurer directement le cou de votre chien sans serrer la mesure, en laissant 2 doigts d’espace). Référez-vous à la charte pour faire votre choix de grandeur. Lorsque vous mettez le collier à votre chien, l’ajuster autour du cou du chien, sans serrer, afin qu’il soit confortable.
Livraison
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Garantie
Nous utilisons des matériaux solides afin d’assurer la durabilité de tous nos produits. Comme nous ne sommes pas parfaits, il se peut qu’un défaut de fabrication se soit glissé dans votre accessoire Créations Tanzo! Nous garantissons tous nos produits un an, si celui-ci avait un défaut de fabrication. Un défaut de fabrication est une erreur produite lors de la production d’un collier.
Si vous avez un de nos produits qui a un défaut de fabrication ou si vous avez des questions concernant une situation, s’il vous plaît nous contacter!
Retours ou échanges
Si vous aimeriez obtenir un remboursement pour un item, il n’y a pas de problème!
Notez toutefois que les conditions ci-dessous doivent être respectées :
Votre achat a été reçu dans les 7 derniers jours.
L’item n’a pas été porté, il est neuf et a encore son étiquette.
Les produits comportant des modifications, altérations, options spéciales ou gravure laser sont des ventes finales et ne peuvent en aucun cas être retournés ni remboursés.
Voici deux éléments importants dont vous devez prendre connaissance et accepter afin de retourner votre achat et obtenir un remboursement :
Les frais de retour seront défrayés par l’acheteur.
Les frais originaux de livraison ne seront pas remboursés.
Les échanges sont possibles si :
Votre achat a été reçu dans les 7 derniers jours.
L’item n’a pas été porté, il est neuf et a encore son étiquette.
Un produit personnalisé (incluant la gravure, les commandes spéciales et les options payantes) ne peut pas être échangé.
Voici deux éléments importants dont vous devez prendre connaissance et accepter afin de retourner votre achat et obtenir un remboursement :
Les frais de retour seront défrayés par l’acheteur.
Les frais originaux de livraison ne seront pas remboursés.
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En tant que petite entreprise locale en croissance, les retours et échanges représentent un processus très coûteux, autant en temps qu’en ressources. Contrairement aux grandes enseignes, chaque retour a un impact important sur notre équilibre. C’est pourquoi nous mettons énormément de soin et d’énergie à rédiger des descriptions claires, à proposer des guides de mesure précis et à rester disponibles presque 24/7 pour répondre à vos questions avant vos achats. Contactez-nous au info@creationstanzo.com, ou sur la messagerie de nos Réseaux Sociaux.
Nous vous encourageons à bien lire les descriptions et à mesurer votre chien avant de commander. Et si vous hésitez, n’hésitez jamais à nous écrire : c’est un plaisir d’échanger avec vous et de vous aider à choisir le bon produit dès le départ.
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Revente
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